Última actualización: 23.06.2025.
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Las palabras con la primera letra en mayúscula se definen según las siguientes definiciones.
Las siguientes definiciones son aplicables tanto al singular como al plural.
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Para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 («RGPD»), usted tiene ciertos derechos, según lo dispuesto en el RGPD y la legislación aplicable en materia de protección de datos, en relación con su información personal. Tiene derecho a:
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido y cree que su información personal está siendo procesada ilegalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
Si reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí.
Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su Información Personal mediante notificación por escrito a MetroOpinion, utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si tiene alguna queja sobre el uso que hacemos de su Información Personal, póngase en contacto con MetroOpinion utilizando los datos que se indican a continuación y haremos todo lo posible por resolver el problema.
En la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”) sean aplicables tanto a MetroOpinion como a usted: ambas partes acuerdan cumplir con todas sus obligaciones bajo la CCPA y la CPRA; y en relación con cualquier comunicación de “Información Personal” según lo definen la CCPA y la CPRA, las partes acuerdan que no se está proporcionando ninguna contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa por dicha Información Personal y, por lo tanto, ninguna de las partes está “vendiendo” (según lo definen la CCPA y la CPRA) Información Personal a la otra parte.
Los principales derechos que tiene bajo la CCPA y la CPRA incluyen, entre otros:
La función "No rastrear" (DNT) es una configuración del navegador web que, al activarse, impide que se monitoreen tus acciones en línea y detiene todo tipo de rastreo. La función DNT fue introducida por primera vez en 2010 por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. A finales de 2011, ya estaba disponible en la mayoría de los navegadores web.
MetroOpinion no rastrea a sus usuarios a lo largo del tiempo ni accede a sitios web de terceros para ofrecer publicidad dirigida; por lo tanto, no responde a las señales DNT. Los terceros no pueden recopilar ninguna otra información personal identificable del sitio web de MetroOpinion a menos que usted se la proporcione directamente. Además, si utilizamos información personal sensible para cualquier propósito, nos aseguramos de que dicho uso cumpla con su derecho a limitar dicho uso según la CPRA.
La información que recopilamos de usted podría transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta esta transferencia de información.
Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Su información personal no se transferirá a otro país hasta que tengamos la certeza de que existen las medidas de seguridad adecuadas y de que se tratará con el máximo cuidado.
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para procesar su actividad o durante el tiempo que usted autorizó. El plazo durante el cual decidamos almacenar su información personal puede depender de los compromisos contractuales de Opinodo o de uno de sus socios con usted, de los plazos de prescripción aplicables (para interponer reclamaciones) o de la legislación aplicable.
Si desea acceder a la información que hemos recopilado, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a support@metroopinion.com Al recibir una solicitud de una persona para acceder, eliminar o modificar su información almacenada, intentaremos proporcionar la información solicitada en un plazo de 30 días, siempre que la solicitud sea razonablemente atendible en dicho plazo. Si se requiere más tiempo, se lo notificaremos en un plazo de 30 días.
La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA) afectará a las personas que realizan negocios en Connecticut o que proporcionan productos o servicios a los residentes de Connecticut. Según la CTDPA, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá enviarnos su solicitud comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad.
Para poder responder a su solicitud, necesitamos saber quién es usted y qué derecho desea ejercer. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad mediante esfuerzos comercialmente razonables y, por lo tanto, confirmar que la Información Personal que obra en nuestro poder se refiere realmente a usted. En tales casos, podremos solicitarle que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para autenticar su identidad y su solicitud.
Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todos los casos, y a más tardar, dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitamos. En este sentido, tenga en cuenta que podemos tardar hasta 90 días en atender su solicitud.
Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos sin demora indebida, pero en todos los casos y a más tardar dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la solicitud. Tiene derecho a apelar dicha decisión presentándonos una solicitud a través de los datos que se proporcionan en esta Política de Privacidad. Dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la misma, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una queja.
No cobramos ninguna tarifa por responder a su solicitud, hasta dos solicitudes por año.
La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) afectará a las personas que realizan negocios en Virginia o que proporcionan productos o servicios a los residentes de la Mancomunidad de Virginia. La VCDPA otorga a los usuarios el derecho a acceder a sus datos y exige a las organizaciones que eliminen su información personal. También obliga a las empresas a realizar evaluaciones de seguridad de datos al procesar información personal para, entre otros fines, publicidad y ventas dirigidas.
Los residentes de Virginia tienen los siguientes derechos bajo la VCDPA:
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá enviarnos su solicitud comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad.
Para poder responder a su solicitud, necesitamos saber quién es usted y qué derecho desea ejercer. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad mediante esfuerzos comercialmente razonables y, por lo tanto, confirmar que la Información Personal que obra en nuestro poder se refiere realmente a usted. En tales casos, podremos solicitarle que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para autenticar su identidad y su solicitud.
Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todos los casos, y a más tardar, dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitamos. En este sentido, tenga en cuenta que podríamos tardar hasta 90 días en atender su solicitud.
Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos sin demora indebida, pero en todos los casos y a más tardar dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la solicitud. Tiene derecho a apelar dicha decisión presentándonos una solicitud a través de los datos que se proporcionan en esta Política de Privacidad. Dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la misma, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una queja.
No cobramos ninguna tarifa por responder a su solicitud, hasta dos solicitudes por año.
Esta sección aplica a todos los usuarios que residen en el estado de Colorado, de acuerdo con la Ley de Privacidad de Colorado (la «CPA»). Usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos procesados por MetroOpinion. En particular, tiene derecho a lo siguiente:
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá enviarnos su solicitud comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad.
Para poder responder a su solicitud, necesitamos saber quién es usted y qué derecho desea ejercer. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad mediante esfuerzos comercialmente razonables y, por lo tanto, confirmar que la Información Personal que obra en nuestro poder se refiere realmente a usted. En tales casos, podremos solicitarle que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para autenticar su identidad y su solicitud.
Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todos los casos, y a más tardar, dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitamos. En este sentido, tenga en cuenta que podríamos tardar hasta 90 días en atender su solicitud.
Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos sin demora indebida, pero en todos los casos y a más tardar dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la solicitud. Tiene derecho a apelar dicha decisión presentándonos una solicitud a través de los datos que se proporcionan en esta Política de Privacidad. Dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la misma, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una queja.
No cobramos ninguna tarifa por responder a su solicitud, hasta dos solicitudes por año.
Esta sección aplica a todos los usuarios que residen en el estado de Utah, de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor (UCPA) de Utah. Usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos procesados por MetroOpinion. En particular, tiene derecho a lo siguiente:
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá enviarnos su solicitud comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad.
Para poder responder a su solicitud, necesitamos saber quién es usted y qué derecho desea ejercer. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad mediante esfuerzos comercialmente razonables y, por lo tanto, confirmar que la Información Personal que obra en nuestro poder se refiere realmente a usted. En tales casos, podremos solicitarle que proporcione información adicional que sea razonablemente necesaria para autenticar su identidad y su solicitud.
Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todos los casos, y a más tardar, dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitamos. En este sentido, tenga en cuenta que podríamos tardar hasta 90 días en atender su solicitud.
Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos sin demora indebida, pero en todos los casos y a más tardar dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la solicitud. Tiene derecho a apelar dicha decisión presentándonos una solicitud a través de los datos que se proporcionan en esta Política de Privacidad. Dentro de los 45 días siguientes a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la misma, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una queja.
No cobramos ninguna tarifa por responder a su solicitud, hasta dos solicitudes por año.
MetroOpinion ha adoptado los Principios de Privacidad Australianos, tal como se incorporan en la Ley de Privacidad de 1988 («Ley de Privacidad Australiana»). Por lo tanto, la Ley de Privacidad Australiana regirá la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos, protegemos y eliminamos su Información Personal.
Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad de Australia, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC). Puede contactar con la OAIC en www.oaic.gov.au o llamando al 1300 363 992.
Usted acepta expresamente que MetroOpinion divulgue información personal a destinatarios/terceros ubicados fuera de Australia para los siguientes fines:
MetroOpinion se esforzará por tomar las medidas razonables para garantizar que los proveedores de servicios externos o entidades con sede fuera de Australia no incumplan las obligaciones de privacidad relacionadas con su Información Personal. Por lo tanto, MetroOpinion tomará las medidas necesarias para garantizar que: (i) MetroOpinion cumpla con nuestras obligaciones, según lo dispuesto en la Ley de Privacidad de Australia o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable, en relación con la transferencia de su Información Personal mientras dicha Información Personal permanezca en posesión de MetroOpinion o bajo nuestro control; y (ii) el receptor o tercero de la Información Personal fuera de Australia esté sujeto a obligaciones legalmente exigibles para proporcionar un nivel de protección al menos comparable al previsto en la Ley de Privacidad de Australia o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable.
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) en Brasil regula el uso y el tratamiento de toda la información personal de los residentes brasileños. Según el artículo 18 de la LGPD, usted tiene derecho a:
Tal como:
Usted acepta expresamente que MetroOpinion pueda transferir su información personal a servidores ubicados fuera de su país.
Como tal, MetroOpinion tomará las medidas adecuadas para garantizar que: (i) cumpliremos con nuestras obligaciones según lo dispuesto en el RGPD, la CCPA o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable, con respecto a la transferencia de su información personal mientras dicha información personal permanezca en posesión de MetroOpinion o bajo nuestro control; y (ii) el destinatario/tercero de la información personal esté sujeto a obligaciones legalmente exigibles para proporcionar un estándar de protección que sea al menos comparable al dispuesto en el RGPD, la CCPA o cualquier otra legislación de protección de datos aplicable.
Para obtener más información sobre cómo protegemos su información personal, consulte la sección denominada “¿PROTEGEREMOS SU INFORMACIÓN?".
MetroOpinion tomará todas las medidas razonables para proteger su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas, que incluyen:
Usted reconoce que no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet ni de una red inalámbrica. Por lo tanto, si bien MetroOpinion se esfuerza por proteger su Información Personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y otro usuario registrado en el Sitio Web o los Servicios; y (iii) dicha información y datos podrían ser vistos o manipulados durante su transmisión por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos de MetroOpinion.
No almacenaremos su información personal más tiempo del necesario para procesar su actividad o del que usted autorizó. El plazo durante el cual decidamos almacenar su información personal también puede depender de los compromisos contractuales de Opinodo o de uno de sus socios con usted, de los plazos de prescripción aplicables (para presentar reclamaciones) o de la legislación aplicable.
Si desea acceder a la información que hemos recopilado, puede enviarnos una solicitud. Al recibir una solicitud de una persona para acceder, eliminar o modificar su información almacenada, intentaremos proporcionar la información solicitada en un plazo de 30 días, siempre que la solicitud sea razonablemente atendible en ese plazo. Si se requiere más tiempo, se lo notificaremos en un plazo de 30 días. En caso de que necesitemos verificar su identidad, podríamos solicitarle documentación adicional que la confirme.
Sin embargo, en ciertas situaciones, es posible que no podamos proporcionar acceso a cierta información personal. Esto puede ocurrir cuando:
En caso de que tengamos que denegar la solicitud de un individuo para acceder a su Información Personal, le notificaremos el motivo del rechazo.
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