Auf dieser Seite finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten anderer Mitglieder.
Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@metroopinion.com. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen, die für andere Benutzer nützlich sein könnten.
Wir haben die FAQ in verschiedene Abschnitte unterteilt, damit Sie die richtigen Antworten so einfach wie möglich finden.
Um ein Profil zu erstellen, melden Sie sich auf startseite an. Sie können Ihr Profil aktivieren, indem Sie auf den Link in Ihrer E-Mail klicken.
Bitte versuchen Sie sich erneut zu registrieren und vergewissern Sie sich, dass Sie die Postleitzahl richtig eingegeben haben. Es sollte manuell eingegeben werden, ohne Leerzeichen dazwischen (Sie können es bei Google finden).
Wenn Sie immer noch dieselbe Nachricht erhalten, senden Sie uns einen Screenshot des Problems und wir werden uns mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen, um es weiter zu untersuchen.
Um sich bei Ihrem Profil anzumelden, gehen Sie im Menü auf die Anmeldeseite. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, erstellen Sie ein neues, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken.
Dies sind rechtliche Dokumente im Zusammenhang mit der MetroOpinion-Mitgliedschaft. Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen finden Sie auf der Startseite.
Oft ist es aus technischen Gründen nicht möglich, die Auszeichnung sofort im Profil zu sehen. Sobald wir die Bestätigung der ausgefüllten Umfrage erhalten, werden wir Sie umgehend belohnen.
Sie können Ihr Guthaben in Ihrem Metroopinion-Profil überprüfen.
Umfragen müssen ausgefüllt werden, um eine Belohnung zu erhalten.
Die Auszahlungsgrenze hängt von der ausgewählten Zahlungsmethode ab.
Wenn Sie die Zahlungsschwelle erreichen, können Sie das Geld mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode überweisen. Beachten Sie, dass die Zahlungsmethode mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sein muss, die Sie zum Ausfüllen von Umfragen verwenden. Sie können die für Ihr Land verfügbaren Zahlungsmethoden in Ihrem Profil im Abschnitt „Prämien“ überprüfen.
Zunächst müssen Sie über ein aktives PayPal-Konto verfügen. Wenn nicht, können Sie kostenlos eine erstellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse für PayPal- und MetroOpinion-Konten verwenden.
1) Melden Sie sich auf der Anmeldeseite bei Ihrem Profil an.
2) Klicken Sie auf "Meine gesammelten Punkte".
3) Wenn Sie die Zahlungsschwelle erreichen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ und das Geld wird auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.
4) PayPal erhebt eine Transaktionsgebühr von 3 %. Leider können wir nichts dagegen tun.
5) Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden und dem Erhalt des Geldes zustimmen. Sie tragen die Verantwortung, die Zahlung zu akzeptieren.
6) Wenn Sie die Zahlung nicht nach 30 Tagen erhalten, wird das Geld auf Ihr MetroOpinion-Konto zurückerstattet.
Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von PayPal benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an sie.
Leider bieten wir keine Zahlung auf andere PayPal-Konten an, da dies missbraucht werden könnte. Ihr MetroOpinion-Benutzername muss mit der E-Mail-Adresse Ihres persönlichen PayPal-Kontos übereinstimmen.
Wenn Sie diese Nachricht erhalten, warten Sie bitte 2-4 Tage und versuchen Sie dann erneut, die Überweisung durchzuführen. Wenn Sie erneut fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@metroopinion.com
Manchmal kann es einige Werktage dauern, bis die Zahlung registriert wird. Dies hat technische und buchhalterische Gründe. Wenn es nicht innerhalb von 10 Werktagen ausgezahlt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter support@metroopinion.com.
Leider können wir eine Umfrage nicht erneut senden. Sobald wir die benötigten Antworten haben, wird die Umfrage geschlossen. Aber keine Sorge, wir werden bald eine neue Umfrage für Sie finden.
Wir verwenden verschiedene Methoden, um sicherzustellen, dass Benutzer nicht mehr als einmal an derselben Umfrage teilnehmen, da dies die Glaubwürdigkeit der Umfrage beeinträchtigen würde. Wenn Sie also diese Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass Sie diese Umfrage bereits auf einer anderen Plattform durchgeführt haben. Aber keine Sorge, wir werden bald eine neue Umfrage für Sie finden.
Wenn Sie eine Umfrage in einer falschen Sprache erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@metroopinion.com. Wenn Sie den Support kontaktieren, antworten Sie bitte auf die Umfrageeinladung, damit unser Team die betreffende Umfrage leicht finden kann. Dadurch wird auch verhindert, dass andere Benutzer dieselbe Umfrage erhalten.
Sie erhalten Umfrageeinladungen per E-Mail. Dort finden Sie einen Link zur Umfrage, Informationen darüber, wie lange sie dauern würde und wie viel Sie nach Abschluss verdienen.
Die Teilnahme an Umfragen ist völlig kostenlos. Es ist auch nur fair, dass Sie für Ihren Beitrag belohnt werden.
Wir haben eine große Auswahl an Umfragen zu verschiedenen Themen. Ihre Antworten werden vertraulich behandelt. Unternehmen verwenden sie nur für ihre Produktrecherche.
Manchmal verlangen unsere Kunden, dass wir bestimmte Fragen mehr als einmal stellen, damit sie sicher sein können, dass Ihre persönlichen Daten konsistent sind. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Fehler können eine Umfrage beenden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an uns, indem Sie auf die Einladungs-E-Mail zur Umfrage antworten. Beschreiben Sie das Problem, damit wir es so schnell wie möglich beheben können.
Jeder Umfragelink ist nur einmal anklickbar. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, während der Befragung eine Pause einzulegen. Auch ein Neustart nach dem Schließen des Browserfensters ist nicht möglich.
Leider müssen wir so vorgehen, um Mehrfachteilnahmen und ähnliche Arten von Betrug zu vermeiden. Es ist ratsam, jede Umfrage in einer Sitzung abzuschließen.
Bei längerer Inaktivität kann es zu kurzen Unterbrechungen der Internetverbindung kommen. Dies kann zum Abbruch der Befragung führen. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund internationaler Marktforschungsrichtlinien kann eine Umfrage nicht fortgesetzt werden und die Ergebnisse nicht in die Analyse einfließen.
Ja, unsere Umfragen werden auf allen Geräten unterstützt. Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@metroopinion.com, damit wir sie sofort beheben können. Dadurch wird sichergestellt, dass bei Ihnen und anderen Benutzern dasselbe Problem nicht noch einmal auftritt.
Wir senden Ihnen eine Umfrage, wenn wir diejenige finden, die zu Ihrem Profil passt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil so weit wie möglich auszufüllen. Das erhöht die Chance, die richtige Umfrage zu erhalten.
Das bedeutet, dass Sie nicht in den Benutzerkreis passen, den wir für diese Umfrage benötigen. Der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, so viele persönliche Informationen wie möglich in Ihr Profil einzutragen.
Wenn wir feststellen, dass Sie nicht die richtige Person für die Umfrage sind, werden wir versuchen, anhand Ihrer persönlichen Daten eine Person zu finden, die besser zu Ihnen passt. Es tut uns leid, wenn uns dies nicht gelingt.
Wenn Sie während der Umfrage einen Fehler erhalten, beachten Sie bitte Folgendes:
1) Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um MetroOpinion verwenden zu können.
2) Eine Umfrage kann fehlschlagen, wenn sie zu lange geöffnet war.
3) Das Verlassen des Tabs kann eine Umfrage ebenfalls beenden.
4) Versuchen Sie, MetroOpinion in einem anderen Browser zu öffnen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Flash Media Player auf die neueste Version aktualisiert ist.
5) Wenn eine Umfrage auf Ihrem Telefon fehlschlägt, versuchen Sie, sie auf Ihrem Computer zu öffnen.
Das bedeutet, dass wir bereits genügend Antworten für diese Umfrage haben. Wenn eine bestimmte Anzahl von Benutzern an einer Umfrage teilnimmt, wird das Kontingent aufgefüllt und die Umfrage wird automatisch geschlossen.
Wir laden immer mehr Leute ein, als wir brauchen. Denn wir können im Voraus nicht sagen, wie viele Personen an unseren Umfragen teilnehmen werden. Dies ist wichtig, um unseren Kunden zu garantieren, dass die erforderliche Teilnehmerzahl in einem festgelegten Zeitraum erreicht wird.
Das Programm sendet Einladungen an alle Personen, die für die Umfrage qualifiziert sein sollten. Da es sich um einen Prozess handelt, erhalten nicht alle gleichzeitig die Einladung. Einige erhalten die Einladung früher als andere, aber alle, die darauf eingestellt sind, die Einladung zu erhalten, werden sie irgendwann erhalten. Wir haben keine Kontrolle über die Reihenfolge, in der Panelisten Umfragen erhalten.
Auf der anderen Seite benötigen Agenturen, die die Umfrage senden, nur eine bestimmte Anzahl vollständiger Umfragen. Wenn diese Zahl erreicht ist, wird die Umfrage geschlossen.
Wir schlagen vor, dass Sie Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich ausfüllen, damit Sie die für Sie passenden Umfragen erhalten. Außerdem erhalten Sie häufiger Umfragen, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, aber wenn Sie diese starten, scheiden Sie nach ein paar Beispielfragen aus. Dies kann vorkommen, weil Sie nicht der erforderlichen Zielgruppe entsprechen. Dasselbe kann gelten, wenn die Umfrage bereits geschlossen ist. In einem solchen Fall sucht unser System sofort nach einer neuen Umfrage für Sie. Wenn Sie die Umfrage ausfüllen können, erhalten Sie selbstverständlich die Vergütung für diese Umfrage. Sie erhalten eine höhere Vergütung für eine längere Umfrage und eine geringere Vergütung für eine kürzere.
Der Grund, warum Sie einen anderen Geldbetrag erhalten oder die Umfrage länger dauert als in der Einladung angegeben, weist darauf hin, dass Sie an einer separaten Umfrage teilgenommen haben.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite ein neues generieren. Sie erhalten ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse.
Sie können Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1) Gehen Sie zur Anmeldeseite
2) Klicken Sie unterhalb des Anmeldebereichs auf „Passwort vergessen“
3) Geben Sie nun die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei der registriert haben Umfrageportal
4) Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts
5) Überprüfen Sie Ihren Posteingang
6) Klicken Sie auf den Link in der E-Mail
7) Legen Sie ein neues Passwort fest
Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite ein neues erstellen. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@metroopinion.com
Die einzige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, besteht darin, eine Anfrage an support@metroopinion.com zu stellen. Dies ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt, um Ihre Informationen und Einnahmen zu schützen.
Wenn Sie negative oder reduzierte Einnahmen haben, bedeutet dies, dass Ihre Antworten ungültig waren. Dies kann mehrere Gründe haben. Der beste Weg, um Abzüge zu vermeiden, besteht darin, Fragen zu lesen und ehrlich zu beantworten.
Loggen Sie sich in Ihr Profil ein und klicken Sie auf „Abbestellen“. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen auf der Seite. Sie können sich auch in Umfrageeinladungen abmelden, indem Sie auf den Link unten klicken. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder wissen möchten, welche Daten wir über Sie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@metroopinion.com