Часті запитання

На цій сторінці ви можете знайти найпоширеніші запитання та відповіді інших учасників.

Якщо ви не можете знайти свою відповідь, зв’яжіться з нами безпосередньо за адресою support@metroopinion.com. Ми раді відповісти на всі ваші запитання, які можуть бути корисними іншим користувачам.

Ми розділили FAQ на різні розділи, щоб ви могли знайти правильні відповіді якомога простіше.

Почніть роботу як користувач

Щоб створити профіль, зареєструйтеся на сторінці домашній сторінці. Ви можете активувати свій профіль, натиснувши посилання в електронному листі.

Щоб увійти у свій профіль, перейдіть на сторінку Вхід у меню. Будь ласка, введіть свою адресу електронної пошти та пароль для входу. Якщо ви не можете згадати свій пароль, створіть новий, натиснувши «Забули пароль».

Це юридичні документи, пов’язані з членством у MetroOpinion. Ви можете знайти посилання на Загальні положення та умови та Політику конфіденційності на домашній сторінці.

Заробіток і оплата

Перш за все, у вас повинен бути активний обліковий запис PayPal. Якщо ні, ви можете створити його безкоштовно.
Переконайтеся, що ви використовуєте ту саму адресу електронної пошти для облікових записів PayPal і MetroOpinion.
1) Увійдіть у свій профіль на сторінці входу.
2) Натисніть "Мої зароблені бали".
3) Коли ви досягнете межі платежу, натисніть кнопку Оновити, і гроші будуть перераховані на ваш рахунок PayPal.
4) PayPal стягує комісію за транзакцію в розмірі 3%. На жаль, ми нічого не можемо з цим вдіяти.
5) Переконайтеся, що ви увійшли у свій обліковий запис PayPal і погоджуєтеся отримати гроші. Ви несете відповідальність за прийняття платежу.
6) Якщо ви не отримаєте платіж через 30 днів, гроші будуть повернені на ваш рахунок MetroOpinion.
Якщо вам потрібна допомога щодо використання PayPal, зв’яжіться з ними безпосередньо.

На жаль, ми не пропонуємо оплату на інші облікові записи PayPal, оскільки цим можна зловживати. Ваше ім’я користувача MetroOpinion має відповідати електронній пошті вашого особистого облікового запису PayPal.

Якщо ви отримали це повідомлення, зачекайте 2-4 дні, а потім спробуйте здійснити переказ знову. Якщо ви знову зазнаєте невдачу, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com

Опитування

На жаль, ми не можемо повторно надіслати опитування. Отримавши відповіді, опитування закрито. Але не хвилюйтеся, незабаром ми знайдемо для вас нове опитування.

Ми використовуємо різні методи, щоб переконатися, що користувачі не беруть участь у одному опитуванні більше одного разу, оскільки це зашкодить довірі до опитування. Тож якщо ви отримали це повідомлення, це означає, що ви вже взяли участь у цьому опитуванні на іншій платформі. Але не хвилюйтеся, незабаром ми знайдемо для вас нове опитування.

Якщо ви отримали опитування неправильною мовою, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@metroopinion.com. Звертаючись до служби підтримки, надішліть відповідь на запрошення на опитування, щоб наша команда могла легко знайти відповідне опитування. Це також не дозволить іншим користувачам отримувати те саме опитування.

Ви отримаєте запрошення на опитування електронною поштою. Там ви можете знайти посилання на опитування, інформацію про те, скільки часу це займе і скільки ви заробите після його виконання.

Проходження опитувань абсолютно безкоштовне. Також справедливо, що ви отримуєте винагороду за свій внесок.

У нас є широкий спектр опитувань на різні теми. Ваші відповіді залишаться конфіденційними. Компанії використовують їх лише для дослідження своїх продуктів.

Іноді наші клієнти вимагають, щоб ми ставили певні запитання кілька разів, щоб вони могли бути впевнені, що ваші особисті дані відповідають дійсності. Просимо вибачення за незручності.

Помилки можуть припинити опитування. Якщо це станеться, зв’яжіться з нами, відповівши на електронний лист із запрошенням до опитування. Опишіть проблему, щоб ми могли її усунути якомога швидше.

Так, наші опитування підтримуються на всіх пристроях. Якщо у вас виникли технічні проблеми, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com, щоб ми могли їх негайно виправити. Це гарантує, що ви та інші користувачі більше не зіткнетеся з такою ж проблемою.

Ми надішлемо вам опитування, коли знайдемо те, що відповідає вашому профілю. Рекомендуємо якомога більше заповнити свій профіль. Це збільшує шанси отримати правильне опитування.

Це означає, що ви не вписуєтеся в групу користувачів, нам потрібно це опитування. Найкращий спосіб уникнути цього – заповнити якомога більше особистої інформації у своєму профілі.

Якщо ми визначимо, що ви не підходить для опитування, ми спробуємо знайти ту, яка вам більше підходить, на основі ваших особистих даних. Нам шкода, якщо нам це не вдасться.

Якщо під час опитування ви отримаєте помилку, зверніть увагу на таке:
1) Щоб використовувати MetroOpinion, у вашому веб-переглядачі потрібно ввімкнути файли cookie.
2) Опитування може бути невдалим, якщо воно було відкритим занадто довго.
3) Перехід із вкладки також може завершити опитування.
4) Спробуйте відкрити MetroOpinion в іншому браузері. Також переконайтеся, що Flash Media Player оновлено до останньої версії.
5) Якщо опитування не вдалося виконати на вашому телефоні, спробуйте відкрити його на комп’ютері.

Це означає, що ми вже маємо достатньо відповідей для цього опитування. Коли певна кількість користувачів пройде опитування, квота буде заповнена, і опитування закриється автоматично.

Ваш рахунок

Якщо ви забули свій пароль, ви можете створити новий на сторінці входу. Ви отримаєте новий пароль на свою електронну адресу.

Вам потрібно використовувати свою електронну адресу для імені користувача. Якщо ви не можете згадати свій пароль, ви можете створити новий на сторінці входу. Якщо ви все ще не можете увійти, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com

Єдиний спосіб змінити свою електронну адресу надіслати запит на адресу support@metroopinion.com. Це додатковий крок безпеки, щоб захистити вашу інформацію та прибутки.

Якщо у вас негативний або зменшений заробіток, це означає, що ваші відповіді були недійсними. Це може статися з кількох причин. Найкращий спосіб уникнути відрахувань – читати запитання та чесно відповідати.

Увійдіть у свій профіль і натисніть «Скасувати підписку». Тоді просто дотримуйтесь інструкцій на сторінці. Ви також можете скасувати підписку на запрошення на опитування, натиснувши посилання внизу. Якщо ви хочете змінити свою особисту інформацію або дізнатися, які дані ми маємо про вас, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com