Na tejto stránke nájdete najčastejšie otázky a odpovede ostatných členov.
Ak nemôžete nájsť svoju odpoveď, kontaktujte nás priamo na adrese support@metroopinion.com. Radi odpovieme na všetky vaše otázky, ktoré by mohli byť užitočné pre ostatných používateľov.
Časté otázky sme rozdelili do rôznych sekcií, aby ste správne odpovede našli čo najjednoduchšie.
Ak chcete vytvoriť profil, zaregistrujte sa na domovskej stránke. Svoj profil si môžete aktivovať kliknutím na odkaz vo svojom e-maile.
Skúste sa zaregistrovať ešte raz a uistite sa, že ste správne zadali poštové smerovacie číslo. Mal by sa písať ručne, bez medzier (nájdete to na Google).
Ak stále dostávate rovnakú správu, pošlite nám snímku obrazovky s problémom a my sa skontaktujeme s príslušným oddelením, aby sme ho ďalej prešetrili.
Ak sa chcete prihlásiť do svojho profilu, prejdite na prihlasovaciu stránku v ponuke. Pre prihlásenie zadajte svoj e-mail a heslo. Ak si nepamätáte heslo, vytvorte si nové kliknutím na „Zabudli ste heslo“.
Ide o právne dokumenty súvisiace s členstvom v MetroOpinion. Odkazy na Podmienky a Zásady ochrany osobných údajov nájdete na domovskej stránke.
Častokrát nie je možné z technických príčin okamžite vidieť ocenenie na profile. Hneď ako dostaneme potvrdenie o vyplnenom prieskume, okamžite vás odmeníme.
Svoj zostatok si môžete skontrolovať na svojom profile Metroopinion.
Na získanie odmeny je potrebné vyplniť prieskumy.
Minimálna výška platby závisí od vybratého spôsobu platby.
Keď dosiahnete minimálnu výšku platby, peniaze môžete previesť pomocou spôsobu platby, ktorý si vyberiete. Upozorňujeme, že spôsob platby musí byť prepojený s rovnakou e-mailovou adresou, ktorú používate na vypĺňanie prieskumov. Spôsoby platby dostupné pre vašu krajinu si môžete skontrolovať vo svojom profile v časti „Odmeny“.
V prvom rade musíte mať aktívny PayPal účet. Ak nie, môžete si ho vytvoriť zadarmo.
Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu pre účty PayPal a MetroOpinion.
1) Prihláste sa do svojho profilu na prihlasovacej stránke.
2) Kliknite na „Moje získané body“.
3) Keď dosiahnete minimálnu výšku platby, kliknite na tlačidlo Aktualizovať a peniaze sa prevedú na váš účet PayPal.
4) PayPal si účtuje transakčný poplatok vo výške 3 %. Bohužiaľ, s tým nemôžeme nič urobiť.
5) Uistite sa, že sa prihlásite do svojho účtu PayPal a súhlasíte s prijatím peňazí. Zodpovednosť za prijatie platby nesiete vy.
6) Ak platbu nedostanete do 30 dní, peniaze budú vrátené na váš účet MetroOpinion.
Ak potrebujete pomoc s používaním služby PayPal, kontaktujte ich priamo.
Žiaľ, neponúkame platbu na iné účty PayPal, pretože by to mohlo byť zneužité. Vaše používateľské meno MetroOpinion sa musí zhodovať s e-mailom vášho osobného účtu PayPal.
Ak dostanete túto správu, počkajte 2-4 dni a potom skúste prevod vykonať znova. Ak zlyháte znova, kontaktujte nás na adrese support@metroopinion.com
Niekedy môže trvať niekoľko pracovných dní, kým sa platba zaregistruje. Je to z technických príčin a z dôvodov vedenia účtovníctva. Ak nebude vyplatená do 10 pracovných dní, kontaktujte nás na support@metroopinion.com.
Žiaľ, nemôžeme znova odoslať prieskum. Keď budeme mať odpovede, ktoré potrebujeme, prieskum sa uzavrie. Ale nebojte sa, čoskoro pre vás nájdeme nový prieskum.
Používame rôzne metódy, aby sme zabezpečili, že používatelia nevykonajú rovnaký prieskum viackrát, pretože by to poškodilo dôveryhodnosť prieskumu. Takže ak dostanete túto správu, znamená to, že ste už tento prieskum absolvovali na inej platforme. Ale nebojte sa, čoskoro pre vás nájdeme nový prieskum.
Ak dostanete prieskum v nesprávnom jazyku, kontaktujte našu podporu na support@metroopinion.com. Pri kontaktovaní podpory odpovedzte na pozvánku na prieskum, aby náš tím mohol príslušný prieskum ľahko nájsť. To tiež zabráni tomu, aby ostatní používatelia dostali rovnaký prieskum.
Pozvánky na prieskum dostanete e-mailom. Nájdete tam odkaz na prieskum, informácie o tom, ako dlho by to trvalo a koľko zarobíte po jeho vyplnení.
Absolvovanie prieskumov je úplne zadarmo. Je tiež spravodlivé, že za svoj príspevok dostanete odmenu.
Máme širokú škálu prieskumov na rôzne témy. Vaše odpovede zostanú dôverné. Spoločnosti ich používajú iba na výskum svojich produktov.
Niekedy naši klienti vyžadujú, aby sme určité otázky položili viackrát, aby si mohli byť istí, že vaše osobné údaje sú konzistentné. Ospravedlňujeme sa za tieto nepríjemnosti.
Chyby môžu ukončiť prieskum. Ak sa tak stane, kontaktujte nás odpovedaním na e-mail s pozvánkou na prieskum. Popíšte problém, aby sme ho mohli čo najskôr vyriešiť.
Na každý odkaz prieskumu je možné kliknúť iba raz. Z tohto dôvodu, žiaľ, nie je možné počas prieskumu urobiť prestávku. Tiež nie je možné ho reštartovať po zatvorení okna prehliadača.
Žiaľ, musíme postupovať takto, aby sme sa vyhli viacnásobnej účasti a podobným typom podvodov. Je vhodné dokončiť každý prieskum na jednom sedení.
V prípade dlhšej nečinnosti môže dôjsť ku krátkym prerušeniam internetového pripojenia. To môže viesť k prerušeniu prieskumu. Z bezpečnostných dôvodov a kvôli medzinárodným smerniciam pre prieskum trhu nemožno v prieskume pokračovať a výsledky nemožno zahrnúť do analýzy.
Áno, naše prieskumy sú podporované na všetkých zariadeniach. Ak sa vyskytnú nejaké technické problémy, kontaktujte nás na adrese support@metroopinion.com, aby sme ich mohli ihneď opraviť. Zabezpečíte tak, že vy a ostatní používatelia už nebudete mať rovnaký problém.
Keď nájdeme ten, ktorý vyhovuje vášmu profilu, pošleme vám prieskum. Odporúčame, aby ste svoj profil vyplnili čo najviac. To zvyšuje šancu na získanie správneho prieskumu.
To znamená, že nepatríte do skupiny používateľov, ktorých potrebujeme v tomto prieskume. Najlepší spôsob, ako sa tomu vyhnúť, je vyplniť vo svojom profile čo najviac osobných údajov.
Ak zistíme, že nie ste tou správnou osobou pre prieskum, pokúsime sa na základe vašich osobných údajov nájsť takú, ktorá vám viac vyhovuje. Je nám ľúto, ak sa nám to nepodarí.
Ak sa počas prieskumu vyskytne chyba, zvážte nasledovné:
1) Ak chcete používať MetroOpinion, musíte mať vo svojom prehliadači povolené súbory cookie.
2) Prieskum môže zlyhať, ak je otvorený príliš dlho.
3) Odchod z karty môže tiež ukončiť prieskum.
4) Skúste otvoriť MetroOpinion v inom prehliadači. Tiež sa uistite, že je Flash Media Player aktualizovaný na najnovšiu verziu.
5) Ak prieskum na vašom telefóne zlyhá, skúste ho otvoriť na počítači.
Znamená to, že už máme dostatok odpovedí na tento prieskum. Keď sa prieskumu zúčastní určitý počet používateľov, kvóta sa naplní a prieskum sa automaticky uzavrie.
Vždy pozývame viac ľudí, ako potrebujeme. Je to preto, že nemôžeme vopred povedať, koľko ľudí sa zúčastní našich prieskumov. Je to nevyhnutné, aby sme našim zákazníkom zaručili, že požadovaný počet účastníkov dosiahneme v stanovenom čase.
Program posiela pozvánky všetkým, ktorí by sa mali kvalifikovať na prieskum. Keďže ide o proces, nie všetci dostanú pozvánku v rovnakom čase. Niektorí dostanú pozvánku skôr ako ostatní, ale všetci, ktorí sú nastavení na prijatie pozvánky, ju v určitom okamihu dostanú. Nemáme žiadnu kontrolu nad poradím, v ktorom panelisti dostávajú prieskumy.
Na druhej strane agentúry, ktoré posielajú prieskum, potrebujú len určitý počet kompletných prieskumov. Po dosiahnutí tohto počtu sa prieskum uzavrie.
Navrhujeme vám, aby ste vo svojom profile vyplnili čo najviac informácií, aby ste mohli dostávať prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné. Okrem toho budete dostávať prieskumy častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.
Občas sa môže stať, že vás pozvú na prieskum, ale keď ho začnete, po niekoľkých vzorových otázkach vás vylúčia. Môže sa to stať, pretože nezodpovedáte požadovanej cieľovej skupine. To isté môže platiť, keď je prieskum už uzavretý. V takom prípade pre vás náš systém okamžite vyhľadá nový prieskum. Ak budete môcť prieskum vyplniť, samozrejme dostanete odmenu za tento prieskum. Za dlhší prieskum získate vyššiu náhradu a za kratší prieskum nižšiu.
Dôvod, prečo dostávate inú sumu peňazí alebo že prieskum je dlhší, ako je uvedené v pozvánke, naznačuje, že ste sa zúčastnili samostatného prieskumu.
Ak ste zabudli svoje heslo, môžete si vygenerovať nové na prihlasovacej stránke. Na vašu e-mailovú adresu dostanete nové heslo.
Svoje heslo môžete jednoducho obnoviť podľa nasledujúcich krokov:
1) Prejdite na prihlasovaciu stránku
2) Kliknite na „Zabudli ste svoje heslo“ pod oblasťou prihlásenia
3) Teraz zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu s portálom prieskumu
4) Okamžite vám pošleme e-mail s odkazom na obnovenie hesla
5) Skontrolujte si doručenú poštu
6) Kliknite na odkaz v e-maile
7) Nastavte si nové heslo
Ako používateľské meno musíte použiť svoju e-mailovú adresu. Ak si nepamätáte svoje heslo, môžete si vytvoriť nové na prihlasovacej stránke. Ak sa stále nemôžete prihlásiť, kontaktujte nás na adrese support@metroopinion.com
Jediný spôsob, ako zmeniť svoj e-mail, je odoslať žiadosť na adresu support@metroopinion.com. Ide o ďalší bezpečnostný krok na ochranu vašich informácií a zárobkov.
Ak máte záporné alebo znížené zárobky, znamená to, že vaše odpovede boli neplatné. Môže sa to stať z niekoľkých dôvodov. Najlepší spôsob, ako sa vyhnúť zrážkam, je čítať otázky a úprimne odpovedať.
Prihláste sa do svojho profilu a kliknite na „Zrušiť odber“. Potom jednoducho postupujte podľa pokynov na stránke. Môžete sa tiež odhlásiť v pozvánkach na prieskum kliknutím na odkaz v spodnej časti. Ak chcete zmeniť svoje osobné údaje alebo chcete vedieť, aké údaje o vás máme, kontaktujte nás na support@metroopinion.com