Na tej strani lahko najdete najpogostejša vprašanja in odgovore drugih članov.
Če ne najdete odgovora, nas kontaktirajte neposredno na support@metroopinion.com. Z veseljem odgovorimo na vsa vaša vprašanja, ki bi lahko koristila drugim uporabnikom.
Pogosta vprašanja smo razdelili v različne razdelke, da boste čim lažje našli prave odgovore.
Če želite ustvariti profil, se prijavite na domača stran. Svoj profil lahko aktivirate s klikom na povezavo v vašem e-poštnem sporočilu.
Poskusite se registrirati še enkrat in preverite, ali ste pravilno vnesli poštno številko. Vtipkajte ga ročno, brez presledka (najdete ga na Googlu).
Če še vedno prejemate isto sporočilo, nam pošljite posnetek zaslona težave in stopili bomo v stik s pristojnim oddelkom, da jo dodatno raziščemo.
Za prijavo v svoj profil pojdite na stran Prijava v meniju. Za prijavo vnesite svoj e-poštni naslov in geslo. Če se ne morete spomniti svojega gesla, ustvarite novo s klikom na »Pozabljeno geslo«.
To so pravni dokumenti, povezani s članstvom v MetroOpinion. Na domači strani lahko najdete povezave do Pogojev in Pravil zasebnosti.
Pogosto zaradi tehničnih razlogov nagrade ni mogoče takoj videti na profilu. Takoj ko prejmemo potrdilo o izpolnjeni anketi, vas bomo takoj nagradili.
Svoje stanje lahko preverite na svojem profilu Metroopinion.
Za prejem nagrade je treba izpolniti ankete.
Prag izplačila je odvisen od izbranega načina plačila.
Ko dosežete prag plačila, lahko nakažete denar s plačilnim sredstvom, ki ga izberete. Upoštevajte, da mora biti način plačila povezan z istim e-poštnim naslovom, ki ga uporabljate za izpolnjevanje anket. Načine plačila, ki so na voljo za vašo državo, lahko preverite v svojem profilu v razdelku »Nagrade«.
Najprej morate imeti aktiven PayPal račun. Če ne, ga lahko ustvarite brezplačno.
Preverite, ali uporabljate isti e-poštni naslov za računa PayPal in MetroOpinion.
1) Prijavite se v svoj profil na strani za prijavo.
2) Kliknite »Moje prislužene točke«.
3) Ko dosežete prag plačila, kliknite gumb Posodobi in denar bo nakazan na vaš račun PayPal.
4) PayPal zaračuna 3 % transakcijske provizije. Na žalost glede tega ne moremo storiti ničesar.
5) Prijavite se v svoj račun PayPal in se strinjate s prejemom denarja. Vi nosite odgovornost za sprejem plačila.
6) Če plačila ne prejmete po 30 dneh, bo denar vrnjen na vaš račun MetroOpinion.
Če potrebujete pomoč pri uporabi PayPala, se obrnite neposredno nanje.
Na žalost ne ponujamo plačil na druge račune PayPal, saj bi lahko prišlo do zlorabe. Vaše uporabniško ime MetroOpinion se mora ujemati z e-pošto vašega osebnega računa PayPal.
Če prejmete to sporočilo, počakajte 2-4 dni, nato poskusite znova izvesti prenos. Če vam ponovno ne uspe, nas kontaktirajte na support@metroopinion.com
Včasih lahko traja nekaj delovnih dni, da se plačilo evidentira. To je zaradi tehničnih razlogov in knjigovodskih razlogov. Če ne izplačate v 10 delovnih dneh, nas kontaktirajte na support@metroopinion.com.
Ankete žal ne moremo ponovno poslati. Ko dobimo odgovore, ki jih potrebujemo, je anketa zaključena. Vendar ne skrbite, kmalu bomo našli novo anketo za vas.
Z različnimi metodami skrbimo, da uporabniki iste ankete ne rešujejo več kot enkrat, saj bi s tem škodili verodostojnosti ankete. Torej, če prejmete to sporočilo, to pomeni, da ste to anketo že izpolnili na drugi platformi. A ne skrbite, kmalu bomo za vas našli novo anketo.
Če prejmete anketo v napačnem jeziku, se obrnite na našo podporo na support@metroopinion.com. Ko se obrnete na podporo, odgovorite na povabilo k anketi, da bo naša ekipa zlahka našla zadevno anketo. S tem tudi preprečite, da bi drugi uporabniki prejeli isto anketo.
Po e-pošti boste prejeli vabila za anketo. Tam najdete povezavo do ankete, informacije o tem, koliko časa bo trajala in koliko boste zaslužili, ko jo izpolnite.
Izpolnjevanje anket je popolnoma brezplačno. Prav tako je pošteno, da ste za svoj prispevek nagrajeni.
Imamo široko paleto anket o različnih temah. Vaši odgovori bodo ostali zaupni. Podjetja jih uporabljajo samo za raziskave svojih izdelkov.
Včasih naše stranke zahtevajo, da določena vprašanja postavimo več kot enkrat, da so lahko prepričani, da so vaši osebni podatki skladni. Opravičujemo se za to nevšečnost.
Napake lahko prekinejo anketo. Če se to zgodi, nas kontaktirajte tako, da odgovorite na e-poštno povabilo k anketi. Opišite težavo, da jo bomo lahko čim prej odpravili.
Vsako povezavo ankete je mogoče klikniti samo enkrat. Zaradi tega si med anketiranjem žal ne moremo vzeti odmora. Prav tako ga ni mogoče znova zagnati, ko zaprete okno brskalnika.
Na žalost moramo tako nadaljevati, da se izognemo večkratnemu sodelovanju in podobnim vrstam goljufij. Priporočljivo je, da vsako anketo izpolnite naenkrat.
V primeru daljše nedejavnosti lahko pride do kratkih prekinitev internetne povezave. To lahko vodi do prekinitve ankete. Iz varnostnih razlogov in zaradi mednarodnih smernic za raziskave trga raziskave ni mogoče nadaljevati in rezultatov ni mogoče vključiti v analizo.
Da, naše ankete so podprte na vseh napravah. Če imate kakršne koli tehnične težave, nas kontaktirajte na support@metroopinion.com, da jih bomo lahko takoj odpravili. Tako boste zagotovili, da vi in drugi uporabniki ne boste več imeli iste težave.
Ko bomo našli tisto, ki ustreza vašemu profilu, vam bomo poslali anketo. Priporočamo, da čim bolj izpolnite svoj profil. To poveča možnost prejema prave ankete.
To pomeni, da ne spadate v skupino uporabnikov, ki potrebujemo to anketo. Najboljši način, da se temu izognete, je, da v svoj profil vnesete čim več osebnih podatkov.
Če ugotovimo, da niste prava oseba za anketo, bomo na podlagi vaših osebnih podatkov poskušali poiskati tistega, ki vam bo bolj ustrezal. Žal nam je, če nam to ne uspe.
Če se med anketo prikaže napaka, upoštevajte naslednje:
1) Če želite uporabljati MetroOpinion, morate imeti v brskalniku omogočene piškotke.
2) Anketa morda ne uspe, če je odprta predolgo.
3) Anketo lahko prekinete tudi z odmikom od zavihka.
4) Poskusite odpreti MetroOpinion v drugem brskalniku. Prepričajte se tudi, da je Flash Media Player posodobljen na najnovejšo različico.
5) Če anketa v vašem telefonu ne uspe, jo poskusite odpreti v računalniku.
To pomeni, da imamo že dovolj odgovorov za to anketo. Ko določeno število uporabnikov izpolni anketo, se kvota zapolni in anketa se samodejno zapre.
Vedno povabimo več ljudi, kot jih potrebujemo. To je zato, ker ne moremo vnaprej povedati, koliko ljudi bo sodelovalo v naših anketah. To je bistvenega pomena, da našim strankam zagotovimo, da bo zahtevano število udeležencev doseženo v določenem času.
Program pošlje vabila vsem, ki bi morali biti kvalificirani za anketo. Ker gre za proces, povabila ne prejmejo vsi hkrati. Nekateri vabilo prejmejo prej kot drugi, a vsi, ki bodo vabilo nastavljeni, ga bodo nekoč prejeli. Nimamo nadzora nad vrstnim redom, v katerem panelisti prejmejo ankete.
Po drugi strani pa agencije, ki pošljejo anketo, potrebujejo le določeno število popolnih anket. Ko je to število doseženo, se anketa zaključi.
Predlagamo vam, da svoj profil izpolnite s čim več informacijami, da boste prejeli ankete, ki vam ustrezajo. Prav tako boste pogosteje prejemali ankete, če bo vaš profil vseboval več informacij.
Občasno se lahko zgodi, da ste povabljeni k anketi, a ko jo začnete, vas po nekaj vzorčnih vprašanjih izločijo. To se lahko zgodi, ker se ne ujemate z zahtevano ciljno skupino. Enako lahko velja, ko je anketa že zaključena. V takem primeru bo naš sistem takoj poiskal novo anketo za vas. Če boste anketo lahko izpolnili, boste za to anketo seveda prejeli plačilo. Za daljšo anketo boste prejeli višje nadomestilo, za krajšo pa nižje.
Razlog, zakaj prejemate drugačen znesek denarja ali je anketa daljša, kot je navedeno v vabilu, pomeni, da ste sodelovali v ločeni anketi.
Če ste pozabili geslo, lahko ustvarite novo na strani za prijavo. Na vaš elektronski naslov boste prejeli novo geslo.
Geslo lahko preprosto ponastavite tako, da sledite naslednjim korakom:
1) Pojdite na stran za prijavo
2) Kliknite »Pozabil sem geslo« pod območjem za prijavo
3) Zdaj vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo z anketnim portalom
4) Takoj vam bomo poslali e-pošto s povezavo za ponastavitev vašega gesla
5) Preverite svojo mapo »Prejeto«
6) Kliknite povezavo v e-pošti
7) Nastavite novo geslo
Za uporabniško ime morate uporabiti svoj e-poštni naslov. Če se ne morete spomniti svojega gesla, lahko ustvarite novo na strani za prijavo. Če se še vedno ne morete prijaviti, nam pišite na support@metroopinion.com
Edini način, da spremenite svoj e-poštni naslov, je, da pošljete zahtevo na support@metroopinion.com. To je dodaten varnostni korak za zaščito vaših podatkov in zaslužka.
Če imate negativen ali zmanjšan zaslužek, to pomeni, da so bili vaši odgovori neveljavni. To se lahko zgodi zaradi več razlogov. Najboljši način, da se izognete odbitkom, je, da preberete vprašanja in odgovorite iskreno.
Prijavite se v svoj profil in kliknite »Odjava«. Nato preprosto sledite navodilom na strani. Od povabil k anketam se lahko odjavite tudi s klikom na povezavo na dnu. Če želite spremeniti svoje osebne podatke ali želite izvedeti, katere podatke imamo o vas, nas kontaktirajte na support@metroopinion.com