Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen en antwoorden van andere leden.

Als u uw antwoord niet kunt vinden, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@metroopinion.com. We beantwoorden graag al uw vragen die nuttig kunnen zijn voor andere gebruikers.

We hebben veelgestelde vragen onderverdeeld in verschillende secties, zodat u de juiste antwoorden zo gemakkelijk mogelijk kunt vinden.

Aan de slag als gebruiker

Meld u aan op de startpagina om een ​​profiel aan te maken. U kunt uw profiel activeren door op de link in uw e-mail te klikken.

Om in te loggen op uw profiel gaat u naar de Login-pagina in het menu. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen. Als u uw wachtwoord niet meer weet, maak dan een nieuw wachtwoord aan door op "Wachtwoord vergeten" te klikken.

Dit zijn juridische documenten met betrekking tot het lidmaatschap van MetroOpinion. Op de startpagina vindt u links naar de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

Inkomsten en betaling

Allereerst moet u een actief PayPal-account hebben. Zo niet, dan kunt u er gratis een aanmaken.
Zorg ervoor dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt voor PayPal- en MetroOpinion-accounts.
1) Log in op uw profiel op de aanmeldingspagina.
2) Klik op 'Mijn verdiende punten'.
3) Wanneer u de betalingsdrempel bereikt, klikt u op de knop Bijwerken en het geld wordt overgemaakt naar uw PayPal-rekening.
4) PayPal rekent 3% transactiekosten aan. Helaas kunnen wij hier niets aan doen.
5) Zorg ervoor dat u zich aanmeldt bij uw PayPal-rekening en akkoord gaat met het ontvangen van het geld. U draagt ​​de verantwoordelijkheid om de betaling te accepteren.
6) Als u de betaling na 30 dagen niet heeft ontvangen, wordt het geld teruggestort op uw MetroOpinion-account.
Als je hulp nodig hebt bij het gebruik van PayPal, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

Helaas bieden we geen betaling aan naar andere PayPal-rekeningen, omdat daar misbruik van zou kunnen worden gemaakt. Uw MetroOpinion-gebruikersnaam moet overeenkomen met het e-mailadres van uw persoonlijke PayPal-account.

Als u dit bericht krijgt, wacht dan 2-4 dagen en probeer vervolgens opnieuw de overboeking uit te voeren. Als het opnieuw niet lukt, neem dan contact met ons op via support@metroopinion.com

Enquêtes

Helaas kunnen we een enquête niet opnieuw verzenden. Zodra we de antwoorden hebben die we nodig hebben, wordt de enquête gesloten. Maar maak je geen zorgen, we zullen binnenkort een nieuwe enquête voor je vinden.

We gebruiken verschillende methoden om ervoor te zorgen dat gebruikers dezelfde enquête niet meer dan één keer invullen, omdat dit de geloofwaardigheid van de enquête zou schaden. Dus als je deze melding krijgt, betekent dit dat je die enquête al op een ander platform hebt ingevuld. Maar maak je geen zorgen, we zullen binnenkort een nieuwe enquête voor je vinden.

Als u een enquête in een verkeerde taal ontvangt, neem dan contact op met onze ondersteuning via support@metroopinion.com. Als u contact opneemt met de ondersteuning, beantwoord dan de uitnodiging voor de enquête, zodat ons team de enquête in kwestie gemakkelijk kan vinden. Dit zal ook voorkomen dat andere gebruikers dezelfde enquête ontvangen.

U ontvangt uitnodigingen voor enquêtes via e-mail. Daar vindt u een link naar de enquête, informatie over hoe lang het zou duren en hoeveel u zult verdienen nadat u het hebt ingevuld.

Het invullen van enquêtes is volledig gratis. Het is ook niet meer dan eerlijk dat je wordt beloond voor je bijdrage.

We hebben een breed scala aan enquêtes over verschillende onderwerpen. Uw antwoorden blijven vertrouwelijk. Bedrijven gebruiken ze alleen voor hun productonderzoek.

Soms eisen onze klanten dat we bepaalde vragen meer dan eens stellen, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat uw persoonlijke gegevens consistent zijn. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.

Fouten kunnen een onderzoek beëindigen. Als dit gebeurt, neem dan contact met ons op door de e-mail met de uitnodiging voor de enquête te beantwoorden. Beschrijf het probleem, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Ja, onze enquêtes worden op alle apparaten ondersteund. Als je technische problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via support@metroopinion.com, zodat we ze meteen kunnen oplossen. Dit zorgt ervoor dat u en andere gebruikers niet opnieuw hetzelfde probleem zullen ervaren.

We sturen u een enquête wanneer we de enquête hebben gevonden die bij uw profiel past. We raden je aan om je profiel zo volledig mogelijk in te vullen. Dit vergroot de kans op het ontvangen van de juiste enquête.

Dit betekent dat je niet past in de groep gebruikers die we nodig hebben voor deze enquête. De beste manier om dit te voorkomen, is door zoveel mogelijk persoonlijke informatie in uw profiel in te vullen.

Als we vaststellen dat u niet de juiste persoon bent voor de enquête, proberen we er een te vinden die beter bij u past op basis van uw persoonlijke gegevens. Het spijt ons als we hierin niet slagen.

Als u een foutmelding krijgt tijdens de enquête, houd dan rekening met het volgende:
1) U moet cookies hebben ingeschakeld in uw browser om MetroOpinion te gebruiken.
2) Een enquête kan mislukken als deze te lang open heeft gestaan.
3) Als u weg navigeert van het tabblad, kan een enquête ook worden beëindigd.
4) Probeer MetroOpinion in een andere browser te openen. Zorg er ook voor dat Flash Media Player is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
5) Als een enquête op uw telefoon mislukt, probeer deze dan op uw computer te openen.

Dat betekent dat we al genoeg reacties hebben voor deze enquête. Wanneer een bepaald aantal gebruikers een enquête invult, wordt het quotum gevuld en wordt de enquête automatisch gesloten.

Jouw rekening

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u een nieuwe aanmaken op de Login-pagina. U ontvangt een nieuw wachtwoord op uw e-mailadres.

U moet uw e-mailadres gebruiken als gebruikersnaam. Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u een nieuw wachtwoord maken op de aanmeldingspagina. Als u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact met ons op via support@metroopinion.com

De enige manier om uw e-mailadres te wijzigen, is door een verzoek in te dienen bij support@metroopinion.com. Dit is een extra beveiligingsstap om uw informatie en inkomsten te beschermen.

Als u een negatief of verminderd inkomen heeft, betekent dit dat uw antwoorden ongeldig waren. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. De beste manier om inhoudingen te vermijden, is door vragen te lezen en eerlijk te antwoorden.

Log in op uw profiel en klik op "Afmelden". Volg dan gewoon de instructies op de pagina. U kunt zich ook afmelden voor enquête-uitnodigingen door op de link onderaan te klikken. Als u uw persoonlijke gegevens wilt wijzigen of wilt weten welke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op via support@metroopinion.com