Часто задаваемые вопросы

На этой странице вы можете найти самые распространенные вопросы и ответы, которые были у других участников.

Если вы не можете найти ответ, свяжитесь с нами напрямую по адресу support@metroopinion.com. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, которые могут быть полезны другим пользователям.

Мы разделили ЧАВО на разные разделы, чтобы вам было проще найти правильные ответы.

Начните как пользователь

Чтобы создать профиль, зарегистрируйтесь на странице главной странице. Вы можете активировать свой профиль, нажав на ссылку в письме.

Чтобы войти в свой профиль, перейдите на страницу входа в меню. Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы войти в систему. Если вы не можете вспомнить свой пароль, создайте новый, нажав «Забыли пароль».

Это юридические документы, связанные с членством в MetroOpinion. Вы можете найти ссылки на Правила и условия и Политику конфиденциальности на главной странице.

Заработок и оплата

Прежде всего, у вас должна быть активная учетная запись PayPal. Если нет, вы можете создать его бесплатно.
Убедитесь, что вы используете один и тот же адрес электронной почты для учетных записей PayPal и MetroOpinion.
1) Войдите в свой профиль на странице входа.
2) Нажмите "Мои заработанные баллы".
3) Когда вы достигнете порога оплаты, нажмите кнопку «Обновить», и деньги будут переведены на ваш счет PayPal.
4) PayPal взимает комиссию за транзакцию в размере 3%. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать.
5) Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись PayPal и согласны на получение денег. Вы несете ответственность за принятие платежа.
6) Если вы не получите платеж в течение 30 дней, деньги будут возвращены на ваш счет MetroOpinion.
Если вам нужна помощь в использовании PayPal, свяжитесь с ними напрямую.

К сожалению, мы не предлагаем платежи на другие счета PayPal, так как это может быть использовано не по назначению. Ваше имя пользователя MetroOpinion должно совпадать с адресом электронной почты вашей личной учетной записи PayPal.

Если вы получили это сообщение, подождите 2-4 дня, а затем повторите попытку перевода. Если у вас снова не получится, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com

Опросы

К сожалению, мы не можем повторно отправить опрос. Как только мы получим нужные ответы, опрос будет закрыт. Но не волнуйтесь, скоро мы найдем для вас новый опрос.

Мы используем различные методы, чтобы убедиться, что пользователи не проходят один и тот же опрос более одного раза, так как это может подорвать доверие к опросу. Поэтому, если вы получили это сообщение, это означает, что вы уже проходили этот опрос на другой платформе. Но не волнуйтесь, скоро мы найдем для вас новый опрос.

Если вы получили опрос на неправильном языке, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@metroopinion.com. При обращении в службу поддержки ответьте на приглашение к опросу, чтобы наша команда могла легко найти нужный опрос. Это также предотвратит получение другими пользователями того же опроса.

Вы будете получать приглашения на участие в опросе по электронной почте. Там вы можете найти ссылку на опрос, информацию о том, сколько времени это займет и сколько вы заработаете после его завершения.

Прохождение опросов совершенно бесплатно. Также справедливо, что вы получаете вознаграждение за свой вклад.

У нас большой выбор опросов на разные темы. Ваши ответы останутся конфиденциальными. Компании используют их только для исследования своих продуктов.

Иногда наши клиенты требуют, чтобы мы задавали определенные вопросы более одного раза, чтобы они могли быть уверены, что ваши личные данные непротиворечивы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ошибки могут привести к прекращению опроса. В этом случае свяжитесь с нами, ответив на электронное письмо с приглашением пройти опрос. Опишите проблему, чтобы мы могли исправить ее как можно скорее.

Да, наши опросы поддерживаются на всех устройствах. Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com, чтобы мы могли решить их прямо сейчас. Это гарантирует, что вы и другие пользователи больше не столкнетесь с той же проблемой.

Мы отправим вам опрос, когда найдем тот, который соответствует вашему профилю. Мы рекомендуем максимально заполнить ваш профиль. Это увеличивает вероятность получения правильного опроса.

Это означает, что вы не подходите к той группе пользователей, которая нужна для этого опроса. Лучший способ избежать этого — заполнить как можно больше личной информации в своем профиле.

Если мы решим, что вы не подходите для участия в опросе, мы постараемся найти того, кто вам больше подходит, на основе ваших личных данных. Сожалеем, если у нас это не получится.

Если во время опроса вы получили сообщение об ошибке, примите во внимание следующее:
1) Чтобы использовать MetroOpinion, в вашем браузере должны быть включены файлы cookie.
2) Опрос может завершиться ошибкой, если он был открыт слишком долго.
3) Если вы уйдете с вкладки, опрос также может быть прерван.
4) Попробуйте открыть MetroOpinion в другом браузере. Также убедитесь, что Flash Media Player обновлен до последней версии.
5) Если опрос не проходит на вашем телефоне, попробуйте открыть его на компьютере.

Это означает, что у нас уже есть достаточно ответов для этого опроса. Когда определенное количество пользователей примет участие в опросе, квота будет заполнена, и опрос автоматически закроется.

Ваш счет

Если вы забыли свой пароль, вы можете сгенерировать новый на странице входа. Вы получите новый пароль на свой адрес электронной почты.

Вам нужно использовать свой адрес электронной почты для имени пользователя. Если вы не можете вспомнить свой пароль, вы можете создать новый на странице входа. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com

Единственный способ изменить адрес электронной почты отправить запрос по адресу support@metroopinion.com. Это дополнительный шаг безопасности для защиты вашей информации и доходов.

Если у вас отрицательный или уменьшенный заработок, это означает, что ваши ответы были недействительными. Это может произойти по нескольким причинам. Лучший способ избежать выводов — читать вопросы и честно отвечать на них.

Войдите в свой профиль и нажмите «Отписаться». Затем просто следуйте инструкциям на странице. Вы также можете отказаться от подписки на приглашения к опросу, щелкнув ссылку внизу. Если вы хотите изменить свою личную информацию или узнать, какие данные о вас у нас есть, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com.