Algengar spurningar

Vinsamlegast reyndu að skrá þig einu sinni enn og vertu viss um að þú hafir slegið inn póstnúmerið rétt. Það ætti að slá inn handvirkt, án bils á milli (þú getur fundið það á Google).
Ef þú færð enn sömu skilaboðin, sendu okkur þá skjáskot af málinu og við munum hafa samband við þá deild sem sér um málið til að kanna það frekar.

Til að skrá þig inn á prófílinn þinn skaltu fara á Innskráningarsíðuna í valmyndinni. Vinsamlegast sláðu inn netfangið þitt og lykilorð til að skrá þig inn. Ef þú manst ekki lykilorðið þitt skaltu búa til nýtt með því að smella á "Gleymt lykilorðinu þínu".

Þetta eru lagaleg skjöl sem tengjast MetroOpinion aðild. Þú getur fundið tengla á skilmála og persónuverndarstefnu á heimasíðunni.

Þú getur athugað stöðu þína á Metroopinion prófílnum þínum.

Ljúka þarf könnunum til að fá verðlaun.
Útborgunarmörkin eru háð völdum greiðslumáta.
Þegar þú nærð greiðslumarkinu geturðu millifært peningana með þeim greiðslumáta sem þú velur. Athugaðu að greiðslumátinn verður að vera tengdur við sama netfang og þú notar til að svara könnunum. Þú getur athugað hvaða greiðslumáta er í boði fyrir landið þitt á prófílnum þínum undir „Verðlaun“ hlutanum.

Fyrst af öllu verður þú að hafa virkan PayPal reikning. Ef ekki, geturðu búið til einn ókeypis.
Gakktu úr skugga um að þú sért að nota sama netfang fyrir PayPal og MetroOpinion reikninga.
1) Skráðu þig inn á prófílinn þinn á innskráningarsíðunni.
2) Smelltu á „Mín áunnin stig“.
3) Þegar þú nærð greiðslumarkinu skaltu smella á Uppfæra hnappinn og peningarnir verða færðir á PayPal reikninginn þinn.
4) PayPal rukkar 3% færslugjald. Því miður getum við ekkert gert í þessu.
5) Gakktu úr skugga um að þú skráir þig inn á PayPal reikninginn þinn og samþykkir að fá peningana. Þú berð ábyrgð á að samþykkja greiðsluna.
6) Ef þú færð ekki greiðsluna eftir 30 daga verða peningarnir skilaðir inn á MetroOpinion reikninginn þinn.
Ef þú þarft hjálp við hvernig á að nota PayPal, vinsamlegast hafðu samband við þá beint.

Því miður bjóðum við ekki upp á greiðslu á aðra PayPal reikninga, þar sem það gæti verið misnotað. MetroOpinion notendanafnið þitt verður að passa við netfangið á persónulega PayPal reikningnum þínum.

Ef þú færð þessi skilaboð skaltu bíða í 2-4 daga og reyna síðan að flytja aftur. Ef þú mistakast aftur, vinsamlegast hafðu samband við okkur ásupport@metroopinion.com

Stundum geta liðið nokkrir virkir dagar þar til greiðslan er skráð. Þetta er af tæknilegum ástæðum og vegna bókhalds. Ef það er ekki greitt út innan 10 virkra daga, vinsamlegast hafðu samband við okkur ásupport@metroopinion.com.

Við notum ýmsar aðferðir til að tryggja að notendur taki ekki sömu könnunina oftar en einu sinni þar sem það myndi skaða trúverðugleika könnunarinnar. Þannig að ef þú færð þessi skilaboð þýðir það að þú hafir þegar tekið þá könnun á öðrum vettvangi. En ekki hafa áhyggjur, við munum finna nýja könnun fyrir þig fljótlega.

Ef þú færð könnun á röngu tungumáli, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar ásupport@metroopinion.com. Þegar þú hefur samband við þjónustuverið, vinsamlegast svaraðu könnunarboðinu, svo að teymið okkar geti auðveldlega fundið viðkomandi könnun. Þetta mun einnig koma í veg fyrir að aðrir notendur fái sömu könnun.

Þú munt fá boð um könnun með tölvupósti. Þar getur þú fundið hlekk á könnunina, upplýsingar um hversu langan tíma hún myndi taka og hversu mikið þú færð eftir að þú hefur lokið henni.

Að taka kannanir er algjörlega ókeypis. Það er líka bara sanngjarnt að þú fáir verðlaun fyrir framlag þitt.

Við erum með fjölbreytt úrval af könnunum um ýmis efni. Svör þín verða trúnaðarmál. Fyrirtæki nota þær aðeins til að rannsaka vörur sínar.

Stundum krefjast viðskiptavinir okkar að við spyrjum ákveðinna spurninga oftar en einu sinni svo þeir geti verið vissir um að persónulegar upplýsingar þínar séu í samræmi. Við biðjumst velvirðingar á þessum óþægindum.

Villur gætu stöðvað könnun. Ef þetta gerist, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að svara boðspósti könnunarinnar. Lýstu vandamálinu svo við getum lagað það eins fljótt og auðið er.

Aðeins er hægt að smella einu sinni á hvern könnunartengil. Af þessum sökum er því miður ekki hægt að gera hlé á meðan könnuninni stendur. Einnig er ekki hægt að endurræsa það eftir að hafa lokað vafraglugganum.
Því miður verðum við að halda svona áfram til að forðast margþætta þátttöku og svipaðar tegundir svika. Ráðlegt er að svara hverri könnun í einni lotu.
Ef um langvarandi aðgerðaleysi er að ræða geta verið stuttar truflanir á nettengingunni. Þetta getur leitt til þess að könnuninni verði hætt. Af öryggisástæðum og vegna alþjóðlegra viðmiðunarreglna um markaðsrannsóknir er ekki hægt að halda könnun áfram og niðurstöður ekki teknar með í greininguna.

Já, kannanir okkar eru studdar á öllum tækjum. Ef þú lendir í einhverjum tæknilegum vandamálum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á support@metroopinion.com, svo við getum lagað þau strax. Þetta mun tryggja að þú og aðrir notendur muni ekki upplifa sama vandamálið aftur.

Við munum senda þér könnun þegar við finnum þann sem passar við prófílinn þinn. Við mælum með að þú fyllir út prófílinn þinn eins mikið og mögulegt er. Þetta eykur líkurnar á að fá réttu könnunina.

Þetta þýðir að þú passar ekki inn í hóp notenda sem við þurfum á þessari könnun að halda. Besta leiðin til að forðast þetta er að fylla út eins mikið af persónulegum upplýsingum á prófílnum þínum og mögulegt er.

Ef við komumst að því að þú sért ekki rétti maðurinn fyrir könnunina reynum við að finna einn sem hentar þér betur út frá persónulegum gögnum þínum. Okkur þykir það leitt ef okkur tekst þetta ekki.

Ef þú færð villu í könnuninni skaltu hafa eftirfarandi í huga:
1) Þú þarft að hafa vafraköku virkt í vafranum þínum til að geta notað MetroOpinion.
2) Könnun gæti mistekist ef hún hefur verið opin of lengi.
3) Að fletta í burtu frá flipanum gæti einnig stöðvað könnun.
4) Reyndu að opna MetroOpinion í öðrum vafra. Gakktu úr skugga um að Flash Media Player sé uppfærður í nýjustu útgáfuna.
5) Ef könnun mistekst í símanum þínum skaltu reyna að opna hana í tölvunni þinni.

Það þýðir að við höfum nú þegar nóg af svörum fyrir þessa könnun. Þegar ákveðinn fjöldi notenda tekur könnun verður kvóti fylltur og könnuninni lokar sjálfkrafa.

Við bjóðum alltaf fleira fólki en við þurfum. Þetta er vegna þess að við getum ekki sagt fyrirfram hversu margir ætla að taka þátt í könnunum okkar. Að gera þetta er mikilvægt til að tryggja viðskiptavinum okkar að tilskildum fjölda þátttakenda sé náð á tilteknum tíma.
Forritið sendir boð til allra sem ættu að vera hæfir í könnunina. Þar sem það er ferli fá ekki allir boðið á sama tíma. Sumir fá boðið fyrr en aðrir, en allir sem ætla að fá boðið fá það einhvern tíma. Við höfum enga stjórn á því í hvaða röð nefndarmenn fá kannanir.
Aftur á móti þurfa stofnanir, sem senda könnunina, aðeins ákveðinn fjölda fullkominna kannana. Þegar þeirri tölu er náð er könnuninni lokað.
Eitt sem við mælum með er að þú fyllir út prófílinn þinn með eins miklum upplýsingum og mögulegt er svo þú fáir þær kannanir sem henta þér. Einnig munt þú fá kannanir oftar ef prófíllinn þinn hefur meiri upplýsingar.

Það getur stundum gerst að þér sé boðið í könnun, en þegar þú byrjar á henni fellur þú út eftir nokkrar sýnishornsspurningar. Þetta getur gerst vegna þess að þú passar ekki við þann markhóp sem þarf. Sama getur átt við þegar könnuninni er þegar lokað. Í slíku tilviki mun kerfið okkar strax leita að nýrri könnun fyrir þig. Ef þú getur svarað könnuninni færðu að sjálfsögðu þóknun fyrir þessa könnun. Þú færð hærri bætur fyrir lengri könnun og lægri bætur fyrir styttri.
Ástæðan fyrir því að þú færð aðra upphæð eða könnunin er lengri en tilgreint er í boðinu gefur til kynna að þú hafir tekið þátt í sérstakri könnun.

Þú getur auðveldlega endurstillt lykilorðið þitt með því að fylgja næstu skrefum:
1) Farðu á innskráningarsíðuna
2) Smelltu á „Gleymt lykilorðinu mínu“ fyrir neðan innskráningarsvæðið
3) Sláðu nú inn netfangið sem þú notaðir til að skrá þig með könnunargáttinni
4) Við munum strax senda þér tölvupóst sem inniheldur tengil til að endurstilla lykilorðið þitt
5) Athugaðu pósthólfið þitt
6) Smelltu á tengilinn í tölvupóstinum
7) Stilltu nýtt lykilorð

Þú þarft að nota netfangið þitt fyrir notendanafn. Ef þú manst ekki lykilorðið þitt geturðu búið til nýtt á innskráningarsíðunni. Ef þú getur samt ekki skráð þig inn, vinsamlegast hafðu samband við okkur ásupport@metroopinion.com

Eina leiðin til að breyta tölvupóstinum þínum er með því að leggja fram beiðni ásupport@metroopinion.com. Þetta er auka öryggisskref til að vernda upplýsingar þínar og tekjur.

Ef þú ert með neikvæðar eða skertar tekjur þýðir það að svörin þín voru ógild. Þetta getur gerst af ýmsum ástæðum. Besta leiðin til að forðast frádrátt er að lesa spurningar og svara heiðarlega.

Skráðu þig inn á prófílinn þinn og smelltu á „Afskrá“. Fylgdu þá einfaldlega leiðbeiningunum á síðunni. Þú getur líka sagt upp áskrift í könnunarboðum með því að smella á hlekkinn neðst. Ef þú vilt breyta persónuupplýsingunum þínum eða vita hvaða gögn við höfum um þig, vinsamlegast hafðu samband við okkur ásupport@metroopinion.com